ご利用ガイド
【info@fbpshop-k-hana-tori.com】からのメールが受信できるように設定をご確認の上、ご注文・お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
（ドメイン登録の場合は、【fbpshop-k-hana-tori.com】をご登録ください。）
当店からのメールが届かない状態が解消されない場合は「メールが届かないお客様へ」をご確認ください。
ご注文が完了されるまでは在庫の確保がされておりません。
場合によっては、ご注文操作中に売切れとなることもございますので、悪しからずご了承くださいませ。
また、当店は実店舗（おみやげ広場ハミングバード）と在庫を共有しているため、タイミングにより在庫にズレが生じる場合がございます。あらかじめ、ご了承くださいませ。
欠品が生じましたら当店よりご連絡させていただきます。
ご利用いただけるカードは【JCB】【VISA】【MASTERCARD】【DinersClub】【AMERICAN EXPRESS】です。
お支払い方法は一括払いのみご利用いただけます。（分割・リボ払い・その他のお支払い方法は取扱いしておりません。）
商品が宅配された際に、ご請求額を「現金」にて配送業者(ドライバー)にお支払いいただく方法です。
商品代金によって、以下の代引手数料をご負担いただきます。
| 決済金額（税込） | 決済手数料（税込） |
| 〜9,999円（税込） | 330円（税込） |
| 10,000円（税込）〜29,999円（税込） | 440円（税込） |
| 30,000円（税込）〜99,999円（税込） | 660円（税込） |
※お支払い総額につきましては、注文後に自動送信される確認メールにてお知らせいたします。
※受取拒否をされた場合、次回以降のお取引をキャンセルさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
商品が宅配された際に、ご請求額を「クレジットカード」にて配送業者(ドライバー)にお支払いいただく方法です。
商品代金によって、以下の代引手数料をご負担いただきます。
| 決済金額（税込） | 決済手数料（税込） |
| 〜9,999円（税込） | 330円（税込） |
| 10,000円（税込）〜29,999円（税込） | 440円（税込） |
| 30,000円（税込）〜99,999円（税込） | 660円（税込） |
※お支払い総額につきましては、注文後に自動送信される確認メールにてお知らせいたします。
※受取拒否をされた場合、次回以降のお取引をキャンセルさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
当店で確認後、振込先を記載した「注文完了とお支払いについてのご連絡」のご案内メールを送信いたします。
振り込み先・振込金額を必ずご確認の上、【ご注文日から10日以内】にお振込みをお願いします。
（例：10/1に注文した場合は、10/11までがお支払い期限となります。）
お客様からのご入金が確認でき次第、順次発送作業を進めてまいります。
尚、お支払い期限を過ぎますと、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
また、お支払い期限までにお支払いいただけないことが複数回発生した場合、それ以降のお取引をお断りする場合がございますので、予めご了承ください。
※誠に勝手ながら振込手数料は”お客様のご負担”でお願いします。
※お支払い期限の延長、キャンセルとなったご注文の復活は原則行っておりません。
※ご注文者様の名義にてお振込み手続きを行うようお願いします。
（ご注文者様以外の名義でお振込みいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。）
ご注文いただきました商品は、「ヤマト運輸」にて配送いたします。
●送料
原則、全国一律800円（税込）です。
尚、商品代金が10,000円（税込）以上の場合は、全国送料無料です。
●お届けについて
注文を受け付けてから10日以内に発送させていただきます。
長期不在・受取拒否（受取辞退）等により運送会社の保管期限を過ぎますと、商品は弊社へ返送されます。
その際は、該当のご注文についてはキャンセル扱いとさせていただいたうえで、お客様には往復分の送料をご請求させていただきます。
※ご注文時に「送料無料」の商品に関しても、弊社負担で送料が発生しておりますので往復分の送料をご請求させていただきます。
万が一、不良品・弊社の商品間違い・配送途中の破損がございましたら、弊社宛にご連絡ください。
弊社負担にて、返金または商品の交換をいたします。
●返品期限
商品到着後、7日以内とさせていただきます。
●返品送料
不良または商品間違いによる交換（返品）については、弊社が負担いたします。
1.商品到着後7日以内であること
2.返品希望の商品が未使用かつ未開封であること
※返品される場合は、必ず弊社宛にご連絡のうえ、ご返送（お客様負担）くださいますようお願い申し上げます。
ご注文から1時間以内であれば、お客様都合によるご注文のキャンセルが可能です。
ご注文キャンセルをご希望の場合は、こちら宛に必要事項をご入力の上、「キャンセル希望」と送信ください。
※ご連絡をいただいてからキャンセル処理が完了するまでにお時間を頂戴する場合がございます。
※キャンセル時の在庫確保は行いません。
当店では、ご注文いただいた商品と一緒に納品書を同封のうえ、発送しております。
（領収書の発行をご希望の場合は、「宛名」、「但し書き」、「領収書希望」の旨を必ずご記載ください。）
尚、「注文者」と「お届け先」が別の場合、納品書は同封せず発送いたしますので、ご注意ください。
お届け先への納品書同封をご希望される場合は、カート画面の備考欄に「納品書同封希望」の旨をご記入ください。
※名義が同一の場合でも、「注文者」と「お届け先」のご住所が違う場合は、納品書の同梱はいたしません。
当店では、同じ送り先の場合に限り、複数回に分けて注文いただいた商品を同梱することが可能です。
同梱をご希望される場合は、カート画面の備考欄に「同梱したい注文番号」と「同梱希望」の旨をご記入ください。
※ご記載がない場合は、別発送となってしまいますので、予めご了承ください。
※ご注文に時間差がある場合や商品発送後にご連絡をいただいた場合、誠に恐れ入りますが、同梱対応致しかねます。
クーポンをお持ちの方は、ご購入手続き時に、お支払い方法選択画面の『クーポンコード入力欄』に”クーポンコード”をご入力いただくことで、額面分の割引が適用されます。
※英数字は半角にてご入力をお願い申し上げます。
※ご注文確定後にクーポンをご利用・適用していただくことはできません。
※一度ご利用されたコードを再度入力することや、ご注文確定後に利用をキャンセルすることはできません。
※有効期限が切れたクーポンはご利用いただけません。
お問い合わせはお問い合わせフォームより、ご連絡をお願い申し上げます。
お問い合わせの内容により、返信にお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。
だるまとハシビロコウ
ふたばのしおり
